よくいただくご質問
Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっています。早まったり遅くなったりする場合は事前にご連絡をお願いします。
Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
はい、お客様が高山での旅を楽しまれている間、私たちがお預かりいたします。
Q. 朝食のサービスはありますか?
2025年11月末まで施設オープニング記念につき朝食無料サービス中。アレルギーや食べられないものがありましたら、ご予約時にリクエストをお願いします。
Q. 滞在中に衣類を洗濯をすることはできますか?
洗濯機や乾燥機は無料でご利用いただけます。洗剤もご用意しています。
*洗濯乾燥後の衣類の保証はできかねます。
*洗濯乾燥後の衣類の保証はできかねます。
Q. 喫煙することはできますか?
申し訳ございません。当館は全室禁煙とさせていただいております。
Q. ペットの宿泊は可能ですか?
申し訳ございません。当館はお客様のペットとの宿泊はご遠慮いただいております。
Q. 駐車場はありますか?
敷地内に1台分の無料駐車スペースがございます。事前にご連絡をお願いします。
Q. 送迎サービスはありますか?
はい。スーツケースなどのお荷物の持ち運びが困難な場合は、無料でJR高山駅まで送迎いたします。
観光地への送迎は有料にて対応いたします。
観光地への送迎は有料にて対応いたします。
Q. キャンセルポリシーを教えてください。
5日前までのキャンセルは全額返金、それ以降は100%の金額がかかります。キャンセルや変更をご希望の場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。